Rückgabe und Umtausch

1. Verpacken Sie alle Artikel in der Originalverpackung. Als Set gekaufte Artikel müssen im Set zurückgegeben werden.

2. Die korrekte Rücksendeadresse ist auf der Seite des Lieferanten aufgeführt. Sie müssen Ihr Paket an die Adresse des Lieferanten zurücksenden, bei dem Sie es gekauft haben. Nachdem Sie ein Paket an einen Lieferanten zurückgegeben haben, wird dieser Ihre Rücksendung bearbeiten, sobald er das Paket erhalten hat.

3. Nachdem Sie das Paket verschickt haben, können Sie uns per E-Mail benachrichtigen [email protected].

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei exigoshop.com

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

INTERPRETATION UND DEFINITIONEN

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:

Person (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf die Exigo-Shop Gelegen in NL .

Waren beziehen sich auf die im Service zum Verkauf angebotenen Artikel.

Aufträge bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

Service bezieht sich auf die Website.

Webseite bezieht sich auf „Meine Website“, zugänglich über exigoshop.com

DU bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

ALLGEMEINE RÜCKGABERICHTLINIEN

  1. Sollte das von uns versendete Produkt falsch oder beschädigt sein, erstatten wir die Rücksendekosten.
  2. Sollte dem Kunden das falsche oder beschädigte Produkt nicht zugestellt werden, hat er/sie die Rücksendekosten zu tragen.

Alle Artikel können zurückgegeben werden und werden bearbeitet, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung von Artikeln

Kunden haben das Recht, gekaufte Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben (dreißig) Kalendertage ab dem Zeitpunkt des Erhalts dieser Artikel vom Verkäufer oder seinen Vertretern. Die Artikel können zurückgegeben werden, wenn ihre Verbrauchereigenschaften, die Fabriketiketten und der verkaufsfertige Zustand erhalten bleiben.

Um die Artikel zurückzusenden, müssen Kunden die Kopie des Kaufbelegs vorlegen und das Rücksendeformular ausfüllen.

Regeln für die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln mit festgestellten Mängeln:

Der Kunde hat das Recht, den Verkäufer über festgestellte Mängel zu informieren und deren Beseitigung innerhalb der Frist zu verlangen 30 (dreißig) Kalendertage ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Artikel vom Verkäufer oder seinen Vertretern. Ausgenommen hiervon sind lediglich Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung der Ware durch den Kunden zurückzuführen sind.

Kunden haben das Recht, Artikel abzulehnen und eine Rückerstattung zu verlangen. In diesem Fall müssen die Artikel unter Beibehaltung ihrer Verbrauchereigenschaften, der Fabriketiketten und des verkaufsfertigen Zustands an den Verkäufer zurückgesandt werden.

Um die Artikel zurückzusenden, müssen Sie die Kopie Ihres Kaufbelegs vorlegen und das Rückgabeantragsformular ausfüllen.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sind oben beschrieben. Nach EU-Recht sind Geschäfte gesetzlich verpflichtet, ihre Rückerstattungsrichtlinien zu veröffentlichen. Wenn ein Geschäft keine Rückgabebedingungen hat, ist das Geschäft gesetzlich verpflichtet, Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf anzunehmen.

Sie sind stets verpflichtet, die Artikel zurückzusenden, indem Sie die Versandanweisungen befolgen:

Gegebenenfalls senden wir Ihnen ein Versandetikett zu, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Paket den Rücksendeschein beilegen.

RÜCKGABERECHT

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt erhalten 30 Tage nach Ihrem Kauf. Wenn das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt ist oder Sie die Rücksendung danach veranlasst haben  30 Tage vergangen sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind, damit das Produkt für a qualifiziert ist Erstattung:

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden
  • Das Produkt wurde nicht verwendet oder beschädigt
  • Dem Produkt muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg beiliegen

Nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben, wird es von unserem professionellen Team geprüft und Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt über die  Ursprüngliche Zahlungsmethode die Sie beim Kauf verwendet haben.

SO STARTEN SIE EINE RÜCKGABE

Wenn Sie eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen und weitere Erläuterungen und Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren über:

E-Mail-Adresse: [email protected]

Kontakt Formular: Kontakt

Sie werden über den Retourenstatus auf dem Laufenden gehalten durch EMAIL, sofern die Kontaktdaten bei uns registriert sind.