Rückgabe und Umtausch

1. Packen Sie alle Artikel in die Originalverpackung. Als Sets gekaufte Artikel müssen in Sets zurückgegeben werden.
2. Füllen Sie das der Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus.
3.Fügen Sie eine Kopie des Verkaufsschecks bei und geben Sie die Rückerstattungsmethode an (Zahlungsanweisung oder Banküberweisung).

4. Senden Sie das Paket an diese Adresse:
Pottumstraat 18, 3088 GP Rotterdam, Niederlande

5. Nachdem Sie das Paket gesendet haben, können Sie uns benachrichtigen, indem Sie eine E-Mail ansupport@exigoshop.com senden.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 1.6.2022

Vielen Dank für Ihren Einkauf beihttps://exigoshop.com/

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu lesen.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

AUSLEGUNG UND DEFINITIONEN

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben eine unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:

Person (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf den Exigo Shopmit Sitz in NL.

Waren beziehen sich auf die Artikel, die auf dem Dienst zum Verkauf angeboten werden.

Bestellungenbedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.

Dienst bezieht sich auf die Website.

Websitebezieht sich auf Meine Website, zugänglich überhttps://exigoshop.com/

Siebezeichnen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.

ALLGEMEINE RÜCKGABERECHT

Alle Artikel sind retournierbar und werden bearbeitet, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Sie sind immer verpflichtet, die Artikel zurückzusenden, indem Sie die Versandanweisungen befolgen:

Gegebenenfalls senden wir Ihnen ein Versandetikett, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde. Wenn Sie die Produkte mit einem Spediteur versenden möchten, verwenden Sie bitte die folgende Lieferadresse:Pottumstraat 18, 3088 GP Rotterdam, Niederlande. Legen Sie dem Paket unbedingt den Retourenschein bei.

RÜCKGABERECHT

Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Wenn das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt ist oder Sie die Rücksendung nach Ablauf von 30 Tagen einleiten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Um sicherzustellen, dass das Produkt für eine Rückerstattung in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungenerfüllt sind:

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Das Produkt wurde nicht verwendet oder beschädigt
  • Das Produkt muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben

Nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben, wird unser Team von Fachleuten es prüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie während des Kaufs verwendet haben.

WIE MAN EINE RÜCKGABE BEGINNT

Wenn Sie eine Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Umtauschanfrage haben und wenn Sie weitere Erläuterungen und Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren:

E-Mail: support@exigoshop.com

URL des Kontaktformulars: https://exigoshop.com/contact/

Telefonnummer: +31 085 401 91 31

Sie werden über den Rücksendestatus per E-MAILinformiert, sofern Kontaktdaten bei uns hinterlegt sind.

Kostenlose Rücksendung

Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir kostenlose Rücksendungen für Produkte an, die aus irgendeinem Grund die Erwartungen unserer Kunden nicht erfüllt haben.

Sie können direkt aus Ihrem Kundenkonto heraus einen Rücksendeantrag stellen.

Berechtigung von Artikeln zur kostenlosen Rücksendung

Kunden haben das Recht, gekaufte Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab Erhalt dieser Artikel vom Verkäufer oder den Vertretern des Verkäufers zurückzugeben. Die Artikel können zurückgegeben werden, wenn ihre Gebrauchseigenschaften, Fabriketiketten und der verkaufsfertige Zustand erhalten bleiben.

Um die Artikel zurückzusenden, muss der Kunde die Kopie des Kaufbelegs vorlegen und das Rücksendeformular ausfüllen.

Regeln für die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln mit festgestellten Mängeln:

Kunden haben das Recht, den Verkäufer über festgestellte Mängel zu informieren und deren Behebung innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Erhalt der Artikel vom Verkäufer oder den Vertretern des Verkäufers zu verlangen. Ausgenommen sind lediglich Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung der Artikel durch den Kunden verursacht wurden.

Kunden haben das Recht, Artikel abzulehnen und eine Rückerstattung zu verlangen. In diesem Fall müssen die Artikel unter Beibehaltung ihrer Verbrauchereigenschaften, Fabriketiketten und des verkaufsfertigen Zustands an den Verkäufer zurückgesandt werden.

Um die Artikel zurückzusenden, müssen Sie die Kopie des Kaufbelegs vorlegen und das Rücksendeformular ausfüllen.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist oben beschrieben. Nach EU-Recht sind Geschäfte gesetzlich verpflichtet, ihre Rückerstattungsrichtlinien zu veröffentlichen. Wenn ein Geschäft keine Rückgaberichtlinie hat, ist das Geschäft gesetzlich verpflichtet, Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf anzunehmen.